রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

oa66-এ অ্যাকাউন্ট খুলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার
oa66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনায় যায়। ডেটা কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশের সময় প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই-প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনগত প্রয়োজনে রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ কার্যকর করা হয়।
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমরা সাড়া দিই, এবং তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ সেখান থেকেই শুরু হয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

প্রোফাইলের মৌলিক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' বিভাগে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন সম্পূর্ণ আপনার নিজের। আমাদের সিস্টেম শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করে, কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে, তবে তা কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অধিকার নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন মেটানো শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং ভাষা বা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।